Num ambiente organizacional cada vez mais orientado para a excelência e para a conformidade com normas internacionais, como a ISO 9001, o controlo eficaz dos recursos de monitorização e medição é essencial para garantir a qualidade dos produtos e serviços. A rastreabilidade, a calibração, a manutenção e a adequação destes recursos são requisitos obrigatórios e críticos para a fiabilidade dos resultados obtidos.

No final desta ação, os formandos deverão ser capazes de:

Compreender os fundamentos e requisitos da ISO 9001 relacionados com os recursos de monitorização e medição (cláusula 7.1.5);
Identificar e avaliar a conformidade de equipamentos de medição no contexto de auditorias internas;
Planear e conduzir auditorias práticas, utilizando técnicas adequadas e checklists adaptadas;
Reconhecer e classificar não conformidades, com base em critérios objetivos e evidência documental;
Redigir relatórios de auditoria claros, objetivos e alinhados com os requisitos normativos;
Propor ações de melhoria para a otimização do controlo e da gestão dos recursos de medição, com foco na rastreabilidade, manutenção preventiva e integração no sistema de gestão da qualidade.