Formação interna - Arte de vender

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_ formação

Arte de vender

Data: 11 e 12 de julho e 1 de outubro
Local: sede F.Fonseca

Horário: 09h00 - 18h00
Duração: 24 horas

Formato: presencial
Formador: José de Almeida

_enquadramento

Sente-se que muito do que se fazia em termos comerciais se manteve igual nos últimos anos.
Como se costuma dizer: “O que nos trouxe até aqui não nos vai levar até onde queremos chegar.”
É tempo de repensar o modelo de vendas e as estratégias que os comerciais já usam há tantos anos! A formação de vendas é umas das ferramentas mais eficazes para o fazer, contribuindo em grande medida para que a empresa possa vender mais.

_objetivos

No final desta ação os formandos deverão ser capazes de:

Parar para pensar na forma como estão a conduzir o processo comercial e ajustá-lo à realidade atual;
Descobrir que cuidados ter nas interacções com clientes online;
Descobrir novas formas de chegar aos clientes;
Aprender a fechar a venda eficazmente e garantir a rentabilidade da mesma.

_conteúdos programáticos

1. Estratégia, preparação e prospeção:

Preparação do processo comercial;
Estratégias de prospeção;
Como chegar aos clientes mais difíceis;
O papel das redes sociais e como as utilizar;
Social Selling, Lead Nurturing e o novo funil de vendas expandido;
Como criar uma máquina de geração de oportunidades comerciais através da internet;
Ferramentas online de apoio à venda.

2. Realização de reuniões:

Preparação e condução de reuniões ou visitas;
Realização de reuniões virtuais e respetivas ferramentas;
Venda consultiva – Como vender pela “dor”;
Descobrir eficazmente as necessidades do seu cliente;
Desenho de perguntas de venda consultiva.

3. Comunicação e influência avançada:

Como criar empatia rapidamente;
Análise e leitura de emoções;
Tipos de personalidades na venda;
Modelo DARS (decisão);
Como se adaptar e liderar a venda;
Linguagem corporal e as suas nuances;
Cuidados a ter no uso de ferramentas de reunião online.

4. Tratamento de objeções:

Estratégia de resposta a objeções;
O que representam;
Cuidados a ter na resposta às mesmas;
Com vacinar eficazmente uma objeção;
Modelo Feel, Felt Found.

5. Seguimento de oportunidades comerciais:

Como desenvolver uma estratégia de seguimento de oportunidades comerciais eficaz;
A importância da estratégia ABC de seguimento;
Estratégias de seguimento de propostas que funcionam;
Criação da máquina de fazer PING.