Informamos que estaremos encerrados de 24 a 26 de dezembro 🎄 e durante a tarde de 31 de dezembro. ⭐ Boas festas!
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_ formação

Sensibilização para a Qualidade
Data: a definir
Local: sede F.Fonseca



 
Horário: 10h00 às 12h30 | 14h00 às 17h30
Duração: 6 horas



 
Formato: presencial
Formador: Rui Lamas


 
_objetivo geral

Os participantes no final da formação deverão ser capazes de:
  • Conhecer a política da qualidade da empresa;
  • Conhecer os objetivos da qualidade;
  • Conhecer os processos, procedimentos e instruções de trabalho, impressos e demais documentos necessários à execução das atribuições e responsabilidades que assumem.

 
_objetivos específicos

Os participantes no final da formação deverão ser capazes de:
  • Conhecer a política da qualidade da empresa;
  • Conhecer os objetivos da qualidade;
  • Conhecer os processos, procedimentos e instruções de trabalho, impressos e demais documentos necessários à execução das atribuições e responsabilidades que assumem.

 
_conteúdos programáticos

1. Quem és, donde vens e para onde vais?;
2. Conceito de qualidade;
3. Política da qualidade da empresa, objetivos:
     3.1. Manual de Trabalho, Manual da qualidade;
     3.2. Delegação de responsabilidades;
     3.3. Descrição geral do manual da qualidade;
     3.4. Estrutura documental.
4. Processos:
     4.1. Responsabilidade da Direção, P10;
     4.2. Não conformidades, reclamações, e sugestões de melhoria;
5. Plano da qualidade, Backups;
6. Apresentação dos processos feita pelos formandos e conduzida pelo formador.

 
_destinatários

Novos colaboradores e colaboradores interessados.
 

 
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