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_ formação
Formação técnica a comerciais | Medição dos tempos de paragem e forças de contacto
Data: 5 de dezembro
Local: sede F.Fonseca
Local: sede F.Fonseca
Horário: 09h00 - 12h00
Duração: 3 horas
Duração: 3 horas
_enquadramento
No âmbito do ciclo de formações técnicas dirigidas a equipas comerciais, esta sessão foca-se na medição dos tempos de paragem e forças de contacto, temas essenciais para o entendimento das soluções de segurança em máquinas e automação industrial.
A sessão alia conhecimento técnico e aplicação prática, com o propósito de reforçar a capacidade dos Gestores de Cliente de comunicar com rigor, demonstrar valor e responder com confiança a questões técnicas em contexto comercial.
A sessão alia conhecimento técnico e aplicação prática, com o propósito de reforçar a capacidade dos Gestores de Cliente de comunicar com rigor, demonstrar valor e responder com confiança a questões técnicas em contexto comercial.
_objetivos
No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:
No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:
- Compreender os conceitos técnicos e requisitos legais associados à medição dos tempos de paragem e forças de contacto;
- Identificar as principais aplicações e necessidades dos clientes neste domínio;
- Reconhecer os argumentos técnicos e comerciais mais relevantes para cada tipologia de cliente e processo;
- Acompanhar demonstrações práticas e compreender a metodologia de medição;
- Conhecer a documentação técnica de suporte e as boas práticas de comunicação técnica ao cliente.
_conteúdos programáticos
1. Conceitos teóricos e legislação associada;
2. Abordagem comercial (tipologias de clientes e processos, pontos-chave a destacar);
3. Demonstração prática dos testes;
4. Principais pontos a ter em consideração;
5. Documentação associada.
1. Conceitos teóricos e legislação associada;
2. Abordagem comercial (tipologias de clientes e processos, pontos-chave a destacar);
3. Demonstração prática dos testes;
4. Principais pontos a ter em consideração;
5. Documentação associada.
_destinatários
Gestores de Cliente, Gestores de Cliente Internos, Gestores de Produto e Técnicos da área.
Gestores de Cliente, Gestores de Cliente Internos, Gestores de Produto e Técnicos da área.
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