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_ formação
Sensibilização para a Qualidade
Data: a definir
Local: sede F.Fonseca
Local: sede F.Fonseca
Horário: 10h00 às 12h30 | 14h00 às 17h30
Duração: 6 horas
Duração: 6 horas
Formato: presencial
Formador: Rui Lamas
Formador: Rui Lamas
_objetivo geral
Apresentação do Sistema de Gestão da Qualidade aos novos colaboradores.
Apresentação do Sistema de Gestão da Qualidade aos novos colaboradores.
_objetivos específicos
Os participantes no final da formação deverão ser capazes de:
Os participantes no final da formação deverão ser capazes de:
- Conhecer a política da qualidade da empresa;
- Conhecer os objetivos da qualidade;
- Conhecer os processos, procedimentos e instruções de trabalho, impressos e demais documentos necessários à execução das atribuições e responsabilidades que assumem.
_conteúdos programáticos
1. Quem és, donde vens e para onde vais?;
2. Conceito de qualidade;
3. Política da qualidade da empresa, objetivos:
6. Apresentação dos processos feita pelos formandos e conduzida pelo formador.
1. Quem és, donde vens e para onde vais?;
2. Conceito de qualidade;
3. Política da qualidade da empresa, objetivos:
- Manual de Trabalho, Manual da qualidade;
- Delegação de responsabilidades;
- Descrição geral do manual da qualidade;
- Estrutura documental.
- Responsabilidade da Direção, P10;
- Não conformidades, reclamações, e sugestões de melhoria;
6. Apresentação dos processos feita pelos formandos e conduzida pelo formador.
_destinatários
Novos colaboradores e colaboradores interessados.
Novos colaboradores e colaboradores interessados.
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